Outsourcing SAP

Pre outsourcing informačného systému SAP a podporu zákazníkov zo všetkých krajín pôsobnosti S&T je na Slovensku vybudované SAP Outsourcing Center centrum, ktoré poskytuje outsourcing systémov SAP v nasledujúcich oblastiach:

  • inštalácia, migrácia a správa hardvéru pre celú infraštruktúru systému SAP
  • správa operačného systému, databázy a bázy systému SAP
  • údržba jednotlivých modulov systému SAP
  • úpravy a vývoj nových funkčností systému SAP

Časť vyššie uvedených služieb je možné poskytovať vzdialene pre zákazníkov s vlastnou IT infraštruktúrou formou tzv. outtaskingu (selektívny outsourcing). Jednou z hlavných výhod outsourcingu a outtaskingu je možnosť vyžiadať si dodatočné zdroje pre podporu a zabezpečenie prevádzky len pre kritické časové obdobia, napr. uzávierkové práce, zvýšené prevádzkové potreby, spúšťanie nových modulov do produkcie a podobne.
Zákazník tak nemusí mať pre tieto prípady alokované vlastné technické alebo ľudské zdroje, ktoré pre ostatné obdobia ostávajú nevyužité a vedú k zvýšeným nákladom.

Služby Outsourcing Center sú z hľadiska dostupnosti prevádzkovaného systému SAP poskytované na troch rozdielnych úrovniach SLA (Service Level Agreement).

Zákaznícke zázemie, skúsenosti a stabilita S&T Varias, sú zárukou pre dlhodobú spoluprácu zákazníkov a S&T Varias v oblasti outsourcingu.