• Novinky
• Pressroom
• 2009

Lueg: Informačný systém pre predajcov Fahrzeug-Werke LUEG AG

Veľká objednávka na zavedenie systému CARBON

Spoločnosť Fahrzeug-Werke LUEG AG, najväčšie obchodné zastúpenie značky Mercedes-Benz v Nemecku, investuje do svojej budúcnosti modernizovaním obchodných postupov a prostredia IT. Základom modernizácie je systém CARBON, informačný systém pre predajcov automobilov (DMS) od spoločnosti IMG, poradenskej spoločnosti skupiny S&T. „Máme jasnú víziu, do roku 2011 sa chceme stať jedným z desiatich najlepších obchodných zastúpení spoločnosti Mercedes-Benz v Nemecku a týmto spôsobom zabezpečiť dlhodobý úspech a pracovné miesta v spoločnosti LUEG,“ uvádza generálny riaditeľ Jörg Scharwald. Hlavne jeden cieľ sa spája so zavedením systému CARBON – integrácia a prepojenie všetkých postupov a programov, ktoré sa dosiaľ používali samostatne. Tým sa významne zlepší výkonnosť a produktivita v rámci celej skupiny.

Rýchle zavedenie
Systém CARBON vychádza zo SAP Dealer Business Management (DBM) a spĺňa všetky požiadavky. Integruje podnikové dáta a usporadúva ich do jednotnej databázy. Predchádzajúci časovo náročný spôsob niekoľkonásobného zadávania dát už bude patriť minulosti. Systém sa prispôsobí aj budúcim požiadavkám, kedykoľvek je totiž možné pridať ďalšie moduly. „Preto môžeme veľmi pružne reagovať a rýchlo nakúpiť potrebné zdroje,“ vysvetľuje Joachim Hubinger, riaditeľ IT oddelenia/organizácie spoločnosti LUEG. Časové obdobie od 9. marca do začiatku prevádzky v prvých mesiacoch roku 2010, ktoré je k dispozícii, je relatívne krátke. Takéto rýchle zavedenie je možné iba v prípade úzkej spolupráce spoločnosti LUEG a IMG, vďaka skúsenostiam spoločnosti IMG so zavádzaním a dôslednému uplatňovaniu osvedčených postupov.

360-stupňový pohľad
Zásadná investícia prinesie veľké výhody pre spoločnosť LUEG. Systém CARBON poskytuje používateľom komplexný prehľad o zákazníckych informáciách, všetky relevantné dáta sú k dispozícii na jediný pohľad – od základných údajov o zákazníkovi, továrenských objednávkach a otvorených predajných cenách až po fakturáciu a finančné účtovníctvo. Dáta o zákazníkovi sa okrem toho dajú analyzovať, je možné žiadať o údaje, napr. na kampane zamerané na získavanie zákazníkov. Aj oddelenie služieb spoločnosti LUEG bude mať z tohto systému osoh, so žalobami o náhradu škody sa bude dať nakladať rýchlejšie, keďže mnohé položky sú už predvolené. Bežne budú k dispozícii všetky ceny prostredníctvom on-line prístupu a úplnosť dát umožní vystaviť faktúru okamžite. Ďalšie manuálne kroky pri spracovávaní záruky nahradí systém a bude možné okamžite urobiť vyhlásenie o prevzatí nákladov. Všetky obchodné značky spoločnosti LUEG sa integrujú, počnúc obchodnou značkou Mercedes-Benz a Sportivo, ktorá zahŕňa značku Ferrari a Maserati. V roku 2010 bude nasledovať Smart, tretia fáza umožní zahrnúť značku Opel.

Väčšia transparentnosť
Nový systém nielenže zjednoduší každodennú prácu a spoluprácu v spoločnosti LUEG a tým zlepší kvalitu zákazníckych služieb, ale poskytne aj dáta o riadení potrebné na strategické rozhodovanie s lepšou kvalitou a väčšou transparentnosťou. Georg Komornyik, prevádzkový riaditeľ BS spoločnosti S&T: „Spoločnosť LUEG nedovolí, aby ju ekonomická kríza a pokles predaja automobilov spomalil, investíciou do systému CARBON vytvára základ budúceho úspechu. Tento projekt, v ktorom máme celkovú zodpovednosť za implementáciu overených štandardných postupov systému CARBON, ako aj za požiadavky špecifické pre spoločnosť LUEG, ktoré vyplývajú napr. z reprezentatívneho statusu, je pre našich konzultantov veľkou výzvou. To dokazuje, že náš informačný systém pre predajcov automobilov dokonale zodpovedá potrebám priemyslu a v tomto konkrétnom prípade svetu Daimler.“

O spoločnosti Lueg
Meno LUEG dlhé roky v oblasti Porúria reprezentuje rast a úspech. Základy položil už pred 140 rokmi Friedrich Lueg, ktorý založil továreň na výrobu kočov v meste Bochum v roku 1868. S príchodom motorizácie spoločnosť rýchlo odhadla potenciál áut a v roku 1914 uzavrela zmluvu s automobilovým priekopníkom Benz & Cie, ktorý aj dnes tvorí základ spolupráce/partnerstva so spoločnosťou Daimler AG.
S celkovým ročným obratom 25 400 vozidiel a 621 miliónov € (2007) je skupina LUEG jedným z najväčších predajcov automobilov a poskytovateľov služieb v Nemecku. Spoločnosť LUEG je najväčším oprávneným spoločníkom Daimler AG v oblasti predaja a služieb. Skupina má celkovo približne 1 650 zamestnancov, hlavne v oblasti Porúria, regiónu Sauerland a v západnom Sasku. Portfólio služieb zahŕňa predaj a servis značiek Mercedes a Smart spoločnosti Daimler, ako aj značiek Chrysler, Jeep a Dodge a exkluzívnych značiek Ferrari a Maserati. Divízia Eupen tejto skupiny zabezpečuje služby pre vozidlá značky Opel, Saab a Volvo. Divízia Daimler skupiny LUEG pozostáva z 13 centier Mercedes zastúpenia Fahrzeug-Werke LUEG AG, ako aj 3 centier Mercedes zastúpenia Autohaus LUEG GmbH v Sasku. V Porúrí zabezpečujú absolútnu najvyššiu kvalitu v zmysle flexibilných a moderných služieb pre komerčnú automobilovú cieľovú skupinu 4 špecializované obchodné automobilové centrá, ktoré v rámci programov poskytujú komplexné služby v pracovných hodinách až do 22:00 hod., prebratie vozidla do servisu a servis na mieste, mobilita vodiča, obchodné požičiavanie vozidiel CharterWay, servisné zmluvy a omnoho viac.

O spoločnosti S&T v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku (DACH)
Spoločnosť S&T je približne s 800 zamestnancami jedným z najväčších poskytovateľov poradenstva, riešení a služieb v oblasti IT v nemecky hovoriacom regióne Európy (DACH).
Spoločnosť S&T oslovuje väčšie stredné podniky ako IT obchod so službami pod jednou strechou.
Spoločnosť S&T ponúka svojím zákazníkom v regióne DACH vyvážené portfólio služieb, od poradenstva v oblasti vedenia a optimalizácie obchodných postupov, ktoré sa opierajú hlavne o SAP, až po prevádzkovanie a optimalizáciu infraštruktúry.
Skupina S&T DACH pozostáva zo spoločnosti S&T v Rakúsku, ktorá sa spojila s bývalou Information Management Group (IMG), spoločnosť S&T ju prevzala začiatkom roku 2007, v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku. Sila oboch spoločností sa spojila do spoločného portfólia služieb a aplikácií.
Skupina S&T DACH ponúka medzinárodné obchodné poradenstvo a komplexné projekty SAP s využitím poradenstva spoločnosti IMG obchodnej značky S&T.
Skupina S&T DACH je súčasťou skupiny S&T, s približne 3 000 zamestnancami v 21 štátoch a tržbami 513,4 miliónov eur za rok 2008 je najväčším poskytovateľom poradenstva, riešení a služieb v oblasti IT pre zákazníkov strednej a východnej Európy a regiónu DACH, dcérske spoločnosti má aj v Číne a Japonsku.

O spoločnosti SAP
Už viac ako 35 rokov je meno SAP (Systémy, Aplikácie a Produkty na spracovanie dát) synonymom inovácie, úspechu a kreativity. Spoločnosť je tretím najväčším nezávislým predajcom softvéru na svete, pre našich klientov z rôznych svetových krajín vyvíjame na mieru pripravené obchodné riešenia. S úplnou integráciou, súborom funkcií charakteristických pre sektor, neobmedzeným rozširovaním a hladkým prenosom a spoluprácou cez internet dokážu spoločnosti zo všetkých priemyselných sektorov optimálne zvládať obchodné postupy pomocou našich riešení. Náš úspech spočíva vo vysokej kvalite produktov, rozsiahlych skúsenostiach a v kvalifikácii našich zamestnancov.

SAP pre automobilový obchod: tuning pre váš podnik!
Predajcovia automobilov, ktorí by chceli posilniť a rozšíriť svoju prítomnosť na trhu, musia nájsť nové riešenia. Kľúčovým faktorom je nazrieť do nových oblastí podnikania, zabezpečiť predaj viacerých obchodných značiek a úzko spolupracovať s obchodnými spoločníkmi. SAP Dealer Business Management je riešenie IT zamerané na budúcnosť, s ním spoľahlivo zvládnete tieto a aj mnoho iných náročných úloh.