• Novinky
• Pressroom

CARBON: S&T prináša komplexné (all-in-one) IT riešenie pre predajcov automobilov

Bald GmbH je prvý Nemecký predajca, ktorý prevádzkuje systém CARBON

Odborníci – predajcovia áut vo firme S&T DACH (Nemecko-Rakúsko-Švajčiarsko) vyvinuli CARBON pre použitie v autopredajniach, kde sa predáva jedna, alebo viac značiek v jednej, alebo viacerých lokalitách. CARBON je all-in-one SAP riešenie na báze SAP Dealer Business Mana-gement za účelom poskytovania špecifických informácií a rozhraní, užívateľské rozhranie pre monitorovanie kľúčových parametrov obchodu a integrovaný management zákazníkov. V pilotnej inštalácii spoločnosti Bald Automobilgesellschaft mbH sa systém CARBON používa na riadenie dielní, dodávok náhradných dielov a riadenie účtov od januára 2008, čo viedlo k zvýšeniu produktivity v oblasti predaja nových aj jazdených vozidiel, kontrolingu a riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Po úspešnej skúšobnej prevádzke, od začiatku apríla nabehli všetky pobočky Bald Automobilgesellschaft mbH na systém CARBON. „Národná a medzinárodná expanzia automobilových predajcov a obchodných skupín znamená, že tradičné systémy riadenia procesov už nedokážu zvládať meniace sa požiadavky,“ vysvet-ľuje Christian Rosner, CEO S&T. “Naše riešenie CARBON na mieru je odlišné – je navrh-nuté s ohľadom na budúcnosť. Okrem riadenia hlavných procesov, jeho ďalšie komplexné a integrované funkcie prinášajú predajcom podporu, ktorú potrebujú na úspech v konkurenčnom prostredí. Jeho moderná IT platforma z neho robí veľmi bezpečnú investíciu.”

Využitie príležitostí pre zlepšenie
CARBON prináša podstatnú a udržateľnú optimalizáciu v oblastiach predaja nových a jazdených vozidiel, predaja náhradných dielov a príslušenstva, servisných prác, účtov-níctva, kontrolingu a riadenia ľudských zdrojov. Všetky informácie podstatné pre mana-gement sa zhromažďujú v centrále, no vďaka modernej IT infraštruktúre sú stále dostupné pre všetkých pracovníkov. Ďalšie výhody riešenia zahŕňajú centralizované informácie o vozidlách, zákazníkoch a náhradných dieloch, komplexné, flexibilné a včasné vykazo-vanie s manažérskymi informáciami na požiadanie, schopnosť plánovať špecifické kroky alebo kampane a transparentnosť nákladov a výkonnosti na všetkých úrovniach. Štandard SAP prináša pokoj mysle čo sa týka dodržiavania pravidiel a bezpečnosti investícií.

Konverzia zákazníkov - z nákupu tovaru na nákup služieb
Auto predajcovia sa už nemôžu spoliehať výlučne len na predaj automobilov. Okrem toho sa zameriavajú čoraz viac na poskytovanie služieb. Na zvýšenie tržieb musia predajcovia áut pochopiť ako zmeniť zákazníkov, ktorí kupujú len vozidlo na zákazníkov, ktorí budú dl-hodobo nakupovať služba so záujmom o ďalšie produkty a služby. CARBON pomáha pre-dajcom slúžiť zákazníkom neprerušene počas celého životného cyklu – od nákupu vozidla, cez údržbu až po nákup nového vozidla. „CARBON nám pomáha vytvoriť podmienky pre dynamický rast. V konečnom dôsledku sú naše jadrové procesy integrované a holistické,” vysvetľuje Tobias Bald, Riaditeľ predajne automobilov. „Prináša tiež príležitosť pre zabez-pečenie finančnej transparentnosti a kontrolingu, čo nám prináša informácie, ktoré potre-bujeme pre rozhodovanie: Týmto sa dostávame niekoľko rokov pred konkurenciu.”

Group wide sales
“S&T ponúka CARBON všetkým zákazníkom v odvetví predaja automobilov vo všetkých 22 štátoch, kde je S&T Group etablovaná”, vysvetľuje Christian Rosner. “začíname s predstavovaním riešenia v oblasti DACH. Zároveň rozširujeme marketingové a predajné aktivity vo všetkých ostatných krajinách kde je S&T aktívna.”


Titulok: CARBON: S&T rolls out all-in-one IT solution for auto dealers
Copyright: Bald Automobilgesellschaft mbH


O spoločnosti Bald
U autopredajcu BALD je zákazník kráľom. Spokojnosť klienta závisí od mnohých faktorov. Značka Bald predstavuje kvalitné poradenstvo a služby, mobilitu a technologickú kompetenciu. Servisné stredisko BALD založené v roku 2004 v Siegene a ďalej rozšírené v roku 2008, stanovuje nové kri-tériá pre oblasť „riadenia zákazníkov“. Tento predajca automobilov zamestnáva 482 pracovníkov v 9 pobočkách. Ročne predáva 6,000 nových a jazdených automobilov všetkých tried a zabezpečuje servis 57,000 vozidiel. Viac informácií o spoločnosti BALD nájdete online na: www.bald.de.