Telekomunikácie

Oblasť komunikácií v súčasnosti prechádza obdobím intenzívnych zmien spojených s technologickými inováciami. Vysoko konkurenčný trh kladie na prevádzkovateľov a poskytovateľov služieb ohromnú záťaž a núti ich trvale rozširovať svoje služby a súčasne zlepšovať svoju prácu a znižovať náklady na údržbu.

Enormný tlak na ceny vedie k intenzívnemu úsiliu pre obmedzovanie nákladov, napríklad (čiastočne) outsourcovaním prevádzky siete alebo zameraním sa na skutočné jadro podnikania. Existuje zvyšujúcí sa potreba spolupráce s partnermi a dodávateľmi pri zabezpečení technologickej podpory.